Foire aux questions

Question créée le 19/07/2021
Question mise à jour le 13/08/2021

A quelle date a lieu le prélèvement automatique de ma formule ?

Le prélèvement automatique a lieu autour 10 du mois. Vous êtes prévenu par notification mail ou SMS.

Pour les abonnements mensuels (forfait étudiant ou abonnement 1 mois renouvelable sans engagement), le prélèvement correspond au mois en cours.

Pour la formule post-paiement, le prélèvement correspond au mois précédent.

Le saviez-vous ?

Vous pouvez retrouver et télécharger vos factures en ligne sur star.fr > Compte / e-boutique

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