Foire aux questions

Question créée le 07/07/2021
Question mise à jour le 28/12/2021

J'ai un forfait étudiant. Comment emprunter des STAR, le vélo en libre-service ?

Vous recevez un message par mail ou sms vous confirmant l’accès au service avec un « code client » à 10 chiffres. Dès lors, vous devrez associer votre carte korriGo services à votre compte vélo. (votre code secret vous a été transmis lors de votre passage en agence pour souscrire au forfait étudiant)

Pour associer votre carte KorriGo Services à votre compte vélo :

  1. Sur la borne, sélectionnez l’icône « utilisateur ».
  2. Choisissez « Vous avez un code client… ».
  3. Entrez votre numéro de client et validez. Composé de 10 chiffres, il vous a été envoyé par e-mail ou SMS. Entrez votre code secret à 4 chiffres puis validez.
  4. Passez votre nouvelle carte KorriGo services sur la surface de validation : votre carte KorriGo services supporte désormais votre abonnement STAR, le vélo.

Vous pouvez consulter les étapes en consultant notre mode d'emploi sur notre site Internet star.fr

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