Foire aux questions

Question créée le 26/07/2021
Question mise à jour le 22/07/2022

Le dépôt de garantie d'un vélo en libre-service est-il encaissé ?

Non, le dépôt de garantie n'est pas encaissé sauf en cas de non-restitution d'un vélo en libre-service dans les 24 heures (perte, vol).

A noter

Il se peut que vous voyez la somme des 150€ du dépôt de garantie débitée par votre banque sur votre relevé bancaire en ligne. Elle n'est pas vraiment prélevée mais votre banque met en attente cette opération pour une courte durée (24h dans la plupart des cas). Cette opération sera annulée ou mise à jour par votre établissement bancaire directement.

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