Foire aux questions

Question créée le 28/10/2021
Question mise à jour le 28/12/2021

Je veux valider par carte bancaire mais ça ne fonctionne pas. Pourquoi ? Que dois-je faire ?

Lorsque le valideur refuse votre transaction, cela peut être lié à plusieurs raisons :

  • Le plafond d'utilisation de votre carte bancaire à été atteint
  • Le nombre maximum de paiements "sans-contact" autorisés à été atteint
  • Le service validation par Carte Bancaire est indisponible.

Dans ce cas, munissez-vous d'un autre titre de transport (ticket rechargeable disponible aux distributeurs automatiques du métro, chez les commerçants agréés STAR, à bord des bus auprès du conducteur - achat uniquement en espèces).

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