Foire aux questions

Question créée le 12/07/2021
Question mise à jour le 04/01/2022

Pourquoi mon bus n'est pas passé ou n'a pas respecté l'horaire affiché ?

Plusieurs raisons sont possibles.

La majeure partie du temps, les bus sont soumis à l'état de la circulation dans l'agglomération. Il arrive très fréquement que les bus soient ralentis par les embouteillages, par un incident ou d'accident de la circulation ou bien encore du fait d'un véhicule mal stationné.

Nous vous invitons à vous présenter environ 3 minutes en avance, à votre arrêt de bus.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre service-client au 09 70 821 800 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 7h à 20h ou en ligne en complétant ce formulaire dédié

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