Foire aux questions

Question créée le 15/07/2021
Question mise à jour le 28/12/2021

Qui peut bénéficier de STAR me guide ?

Le service d’accompagnement voyageur STAR me guide est dédié aux personnes à mobilité réduite, aux personnes en situation de handicap, ou encore aux personnes âgées, qui rencontrent des difficultés pour utiliser le bus ou le métro et ont besoin d’être accompagnées.

Ces difficultés peuvent être :

  • liées à un trouble (mental, cognitif ou psychique)
  • de repérage liées à des troubles de la vue
  • d’orientation ou de mémorisation (connaître son itinéraire, repérer la direction de son bus, son arrêt de descente, effectuer sa correspondance, etc.)
  • de communication liées à des troubles du langage ou de l’audition (demander un renseignement, acheter un ticket auprès du conducteur, etc.)

Bon à savoir : Les accompagnateurs sont des guides mais ne sont pas des professionnels de santé.

NOUVEAU !
STAR me guide est ouvert aux ayants droits HANDISTAR (personnes en fauteuil et personnes non voyantes). Inscription à STAR me guide obligatoire.

Pour découvrir l'offre STAR me guide, consultez notre article dédié STAR me guide

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