Le paiement immédiat
Vous pouvez régler vos achats STAR :
- par carte bancaire,
- par chèque (sur présentation d'une carte d'identité ou d'un passeport)
- par espèces
Le prélèvement automatique
Quels titres sont concernés pour le prélèvement automatique ?
Vous avez la possibilité de souscrire
- L'abonnement 1 mois renouvelable par tacite reconduction
- Le forfait étudiant
- La formule post-paiement
Comment mettre en place le prélèvement automatique ?
Pour souscrire au prélèvement automatique, rendez-vous en agence STAR muni :
- de votre carte KorriGo,
- du formulaire d’autorisation de prélèvement (PDF - 172 Ko)
- d’un RIB
Comment suspendre ou résilier le prélèvement automatique ?
Vous pouvez suspendre votre prélèvement pour 1 ou plusieurs mois par simple appel téléphonique**, avant le 25 du mois précédent. La reprise se fait automatiquement à la fin de la période de suspension. Vous pouvez résilier votre abonnement avant le 25 du mois précédent pour que cela soit effectif le 1er du mois suivant :
Pour suspendre ou résilier le prélèvement automatique, vous pouvez nous contacter par :
- par courrier : STAR - CS 94001 - 35040 RENNES Cedex
- par e-mail : service-clients@ star.fr
- dans l’une des trois agences STAR : République, Villejean-Université, Henri Fréville.
Tout mois entamé est dû.
Le montant du prélèvement est calculé sur la base du tarif de l’abonnement 1 mois en vigueur à la date du prélèvement. Ce tarif est susceptible d’évoluer conformément aux délibérations de Rennes Métropole. Le prélèvement s’effectue entre le 9 et le 12 de chaque mois.
A noter : la résiliation ne peut pas être prise en compte par téléphone
Le paiement en 3 fois
Le paiement en 3 fois est disponible uniquement pour les abonnements 9, 10 et 12 mois et uniquement en agences STAR.
Pour un achat effectué entre le 1er et le 15 du mois :
- le 1er chèque est encaissé immédiatement,
- le 2e chèque est encaissé le 5 du mois suivant,
- le 3e chèque est encaissé le 5 du mois d’après
Exemple : vous achetez le 2 janvier, votre 1er chèque est encaissé le 2 janvier, le 2e le 5 février et le 3e le 5 mars.
Pour un achat effectué entre le 15 et le 30 du mois :
- le 1er chèque est encaissé immédiatement,
- le 2e chèque est encaissé le 5 du 2e mois,
- le 3e chèque est encaissé le 5 du 3e mois
Exemple : vous achetez le 26 octobre, votre 1er chèque est encaissé immédiatement, le 2e est encaissé le 5 décembre et le 3e le 5 janvier.
Téléchargez le formulaire de paiement en 3 fois (PDF - 196Ko)