Comment obtenir un justificatif d'achat ?
Pour un achat effectué en ligne sur star.fr ou sur STAR l'appli
- Suite à la transaction, vous recevrez un mail récapitulatif de votre commande.
Pour un achat effectué chez un commerçant agréé
- Un ticket de chargement vous sera remis par le commerçant après le règlement.
Pour un achat effectué sur une borne automatique du métro
- Un reçu vous sera remis par l'automate après le processus d'achat.
Bon à savoir
Pour les abonnements mensuels (forfait étudiant ou abonnement 1 mois renouvelable sans engagement) et la formule post-paiement, vous pouvez retrouver et télécharger vos factures en ligne sur star.fr > Compte / e-boutique
Pour demander un nouveau justificatif d'achat, merci d'adresser une demande à notre service-client en complétant ce formulaire de contact.