Foire aux questions

Question créée le 10/08/2021
Question mise à jour le 22/07/2022

Quel est le montant du dépôt de garantie de STAR, le vélo en libre-service ?

Un dépôt de garantie de 150€ vous sera demandé lors de la location d'un vélo en libre-service mais elle n'est pas débitée de votre compte bancaire. Ce dépôt de garantie vous sera prélevé uniquement en cas de non-restitution du vélo dans les 24 heures.

A noter

Il se peut que vous voyez la somme des 150€ du dépôt de garantie débité par votre banque (uniquement dans le cadre d’une formule libre 1h ou 24h prise sur une borne) sur votre relevé bancaire en ligne. Il n'est pas vraiment prélevé mais votre banque met en attente cette opération pour une courte durée (24h dans la plupart des cas). Cette opération sera annulée ou mise à jour par votre établissement bancaire directement.

Avez-vous trouvé cette réponse utile ?
Merci de votre réponse.

Original text