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Foire aux questions

Exemples de recherche :

Mon trajet ne s'est pas déroulé comme prévu

J'ai pris une formule 1€ pour 1h mais j'ai été prélevé de 11€. Est-ce normal ?
J'ai pris une formule 24h à 2€, mais j'ai été prélevé(e) de 6€. Est-ce normal ?
Comment faire une réclamation ?
J'ai un abonnement, mais je n'ai pas présenté ma carte KorriGo Services le jour où j'ai été verbalisé(e). Que faire ?
Je rencontre un problème avec mon STAR, le vélo en libre-service (dégradation, anomalie…). Que faire ?
Pourquoi mon bus n'est pas passé ou n'a pas respecté l'horaire affiché ?
Que faire en cas de vol de mon vélo en location longue ou courte durée ?
J'ai effectué une réclamation auprès du service-client, mais je n'ai toujours pas de réponse. Que faire ?

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Mon trajet ne s'est pas déroulé comme prévu

J'ai pris une formule 1€ pour 1h mais j'ai été prélevé de 11€. Est-ce normal ?

J'ai pris une formule 24h à 2€, mais j'ai été prélevé(e) de 6€. Est-ce normal ?

Comment faire une réclamation ?

J'ai un abonnement, mais je n'ai pas présenté ma carte KorriGo Services le jour où j'ai été verbalisé(e). Que faire ?

Je rencontre un problème avec mon STAR, le vélo en libre-service (dégradation, anomalie…). Que faire ?

Pourquoi mon bus n'est pas passé ou n'a pas respecté l'horaire affiché ?

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