En cas de vol de votre vélo, accessoire, trottinette loué en courte ou longue durée,

1. vous devez déposer plainte auprès des services de police en précisant le numéro du matériel.
2. puis contacter rapidement la Maison du Vélo au 09 70 821 800 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 7h à 20h

Le dépôt de garantie demandé au début de la location sera alors encaissée. Si le vélo est assuré (ce qui est fortement recommandé), vous aurez aussi des démarches à faire auprès de l'organisme d'assurance, que vous avez choisi.